Funcionarios de la plataforma de atención reciben denuncias
En
90 días del ciclo de transición hacía una mejor atención y optimización
del trato a los litigantes en el Ministerio Público de La Paz, se
destituyó a 30 funcionarios por diferentes irregularidades, entre ellos a
12 fiscales, confirmó a Cambio la principal autoridad de esa instancia
judicial del departamento, Paul Franco.
Señaló que por instrucción
del Fiscal General, Ramiro Guerrero, asumió la misión de iniciar
profundos cambios para que el acceso a la justicia y la tutela de esos
juristas sea efectivo en su aplicación en el marco de sus atribuciones
específicas, que son más operativas a las de un juez.
En ese marco,
señaló que en tres meses de intensa actividad se logró una mayor calidad
de atención a los que acuden a esas oficinas,
se superó en casi 80 por
ciento la burocracia administrativa y sobre todo se allanó en el cien
por cien la reasignación de causas que estaban pendientes, todo eso
partiendo de la implementación y puesta en marcha de una plataforma de
atención solidaria e inteligente en esa instancia judicial.
Explicó,
que para alcanzar esos resultados, en 15 días, se concluyó en un
diagnóstico que permitió establecer las debilidades y deficiencias en el
Ministerio Público de La Paz, como la mala atención, corrupción,
deficiencias en la capacidad resolutiva de algunos fiscales ocasionando
demora y en otros por falta de objetividad en los fallos.
“De esta
gama de fuentes se ha detectado deficiencias estructurales y
organizacionales, la atención a la gente. Gran parte de la demora y del
estado de incertidumbre e indeterminación que provocada es la
reasignación de los casos. Se destituye a un fiscal, renuncia o se lo
cambia de división las causas que atendían en dos mil a tres mil no eran
reasignadas a un nuevo fiscal, paralizando el caso por tres hasta
cuatro meses, por algo administrativo”, precisó.
ACCIONES
En esa
línea, dijo que la primera acción efectiva realizada fue la puesta en
marcha de la plataforma de atención que rompió la estructura y el
funcionamiento tradicional, tomando en cuenta las necesidades del pueblo
paceño con dos elementos centrales, la amabilidad y el sistema
inteligente.
Amigable, porque primó un buen trato, con calidad,
calidez y equidad. “La plataforma debería mostrar un entorno amigable a
través de una instalación de un ambiente adecuado con personal
capacitado y seleccionado para generar confianza en los que asisten al
lugar con información y orientación”, dijo.
Además, de orientar,
desde esa instancia sobre la situación de su caso, con qué fiscal está, o
si corresponde o no el ingreso de una denuncia; o de de si la misma es
para el campo penal, civil, y a dónde tiene que acudir.
“Inteligente,
en el sentido del uso de las nuevas tecnologías con sistemas de
vigilancia para verificar la cualidad de atención y la gente que entra
al lugar y garantizar la seguridad. También un sistema informático que
permite la verificación de firmas y presentaciones por medidas
sustitutivas que han reducido las filas. Se ha optimizado ese servicio
que desburocratiza, se implementa el sistema de huellas y la captura de
rostros, además las cámaras externas”, manifestó.
La misión es cero tolerancia a la corrupción
Bajo la premisa de
una decidida lucha contra la corrupción en esa instancia judicial, Paul
Franco, explicó que el proceso de depuración que continuará ha permitido
la destitución directa de 30 funcionarios públicos, de los que 12 son
fiscales, después de inspecciones sorpresivas a las oficinas de esas
autoridades evidenciando malos tratos.
“Son treinta servidores
públicos que han recibido el agradecimiento de sus servicios en estos 90
días, entre ellos doce fiscales. Además, del inicio de acciones
disciplinarias que van a seguir su curso. Se han aperturado procesos
disciplinarios en casi cincuenta casos con antecedentes. Hay sanciones
que van desde el descuento o la destitución”, precisó.
El desafío es continuar con los cambios
Concluido el pasado
domingo los 90 días de transición, Paúl Franco, que reasume desde este
lunes como director de Asuntos Jurídicos de la Fiscalía General del
Estado, dijo que pese a las limitaciones existentes en la fiscalía
paceña, el desafío es que los nuevos responsables asuman el desafío de
mejorar el trabajo realizado hasta la fecha.
“Hemos cumplido con el
encargo del Fiscal de sentar las bases, los pilares y los cimientos para
que haya más tiempo a la gestión de los casos como ejercicio propio de
la función fiscal. Hay muchos jóvenes y se les está dando la oportunidad
para que puedan marcar la diferencia con una antigua estructura que
estaba enraizada en ésta institución, y que puede constituirse en un
proceso de renovación del Ministerio Público acompañado de la
experiencia de algunos fiscales que se han propuesto trabajar para
devolver al pueblo la confianza de esta institución”, señaló.
Asimismo,
reconoció que una de las mayores debilidades en esa entidad es de la
infraestructura, la falta de asientos fiscales, de ítems, de asistentes o
auxiliares a objeto de que haya celeridad en las causas.
“En La Paz
se necesita más asientos fiscales, tenemos 508 a nivel nacional ya
distribuidos, se necesita para cada fiscal un asistente o un auxiliar
para que no estén paralizados los casos cuando el fiscal está en una
audiencia, medidas cautelares o reconstrucciones”, manifestó.
Aunque,
adelantó que para superar una de esas deficiencias se ha puesto fin a
la existencia de pasantes particulares y suscrito convenios con
universidades públicas y privadas del departamento.
“Tenemos como veinte
solicitudes. Su ingreso va a ser progresivo para paliar esa deficiencia
que tenemos, La Paz en la ciudad tiene un déficit de sesenta y cinco
asistentes fiscales, pero no tenemos presupuesto, por eso vienen los
acuerdos y convenios para que se hagan pasantías”, dijo.
Finalmente,
destacó la oportuna reacción de la institución a los desafíos planteados
para optimizar las labores del Ministerio Público con una buena y
oportuna atención a los visitantes., incluso en su despacho.
“Se ha asumido el rol de que sean constructores de la categoría jurídica de tutela fiscal efectiva”, concluyó la autoridad.
Fuente: Cambio
